Richtlinien zur sozialen Verantwortung der Unternehmen (CSR)

Als führendes Unternehmen im Bereich des digitalen Marketings und der digitalen Erlebnisse sind Innovation, Erfahrung und die Fähigkeit, echte Veränderungen voranzutreiben, unser Markenzeichen, und das gilt auch für unsere CSR. Wir suchen ständig nach besseren, sichereren, kostengünstigeren und nachhaltigeren Arbeitsmethoden und halten uns dabei an Erfolgsmethoden.

Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für Optimizely, beziehen sich aber auch auf die Erwartungen an unsere Lieferanten, Partner, Kunden und unser Ökosystem. Wir bekennen uns zu den zehn Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen und sind bereit, unsere Identität als soziales und verantwortungsbewusstes Unternehmen zu fördern. Führungskräfte müssen diese Richtlinien auf allen Ebenen kommunizieren. Die Führungskräfte sind auch für die Lösung von CSR-Problemen verantwortlich.

Kontinuierliche Verbesserung unserer CSR-Strategie durch:

Ermutigung unserer Partner und Lieferanten zur Umsetzung von CSR;
Kontinuierliche Verbesserung unserer Leistung und Einhaltung aller geltenden Gesetze;
Information unserer Mitarbeiter, damit sie die Auswirkungen ihres Handelns auf nicht erneuerbare Ressourcen bedenken; und
Einführung von Verfahren, die bei der Umsetzung von CSR helfen.

Elemente und Schwerpunkte

Diese Richtlinien sind ein zentraler Aspekt eines verantwortungsbewussten Unternehmens, das die höchsten Standards in Bezug auf Ethik und Professionalität erfüllt. Wir erwarten auch von unseren Lieferanten, Partnern und ggf. Kunden, dass sie sich an diese Richtlinien halten. Unser Fokus und unsere Verantwortung gelten der Compliance (gesetzliche Verpflichtungen und die Bereitschaft, die Werte der Gemeinschaft zu beachten) und der Proaktivität (Förderung der Menschenrechte, Unterstützung der Gemeinschaften und Schutz unserer natürlichen Umwelt) in diesen drei Hauptthemen:

Menschen

Unsere Mitarbeiter sind unsere wertvollste Ressource und ein Schlüsselfaktor bei der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden.

Umwelt

Wir sind uns darüber im Klaren, dass unser täglicher Betrieb in vielerlei Hinsicht unvermeidliche Auswirkungen auf die Umwelt hat.

Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden

Wir tragen die Gesamtverantwortung dafür, dass wir hohe Standards für Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden einhalten.

Optimizely wird seine Geschäfte stets mit Integrität und Respekt vor den Menschenrechten führen. Dies beinhaltet die Förderung von Sicherheit, fairem Umgang, Respekt gegenüber jedem Kunden, Partner und jedem anderen sowie die Einhaltung unserer umfassenden Richtlinien zur Bekämpfung von Bestechung, Korruption, moderner Sklaverei und Arbeitsgesetzen.

Umwelt

Optimizely stellt sich voll und ganz der Herausforderung, die natürliche Umwelt zu erhalten und den ökologischen Fußabdruck zu verringern. Wir sind uns darüber im Klaren, dass unser täglicher Betrieb in vielerlei Hinsicht unvermeidliche Auswirkungen auf die Umwelt hat.

Das erste Problem, das wir angehen, besteht darin, unseren Kunden und Nutzern dabei zu helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren, indem sie bei ihren Marketing- und Geschäftspraktiken den digitalen Weg einschlagen und intelligente Funktionen nutzen, um mit minimalen Ressourcen maximale Ergebnisse zu erzielen. Beispiele hierfür sind:

Reduzierung des Energieverbrauchs und des Elektroschrotts durch Cloud-Technologien,
Reduzierung des Ressourcenbedarfs und des damit verbundenen ökologischen Fußabdrucks durch Automatisierung, Business Intelligence und handlungsorientierte Analysen.
Ermöglichung einer nahtlosen digitalen Zusammenarbeit bei gemeinsamen Marketing-Aktivitäten, wodurch sich die Notwendigkeit von Reisen und der gemeinsame Einsatz von Ressourcen verringert.

Zweitens sind wir uns darüber im Klaren, dass unser tägliches Geschäft auf verschiedene Weise unvermeidliche Auswirkungen auf die Umwelt hat. Wir sind bestrebt, diese Auswirkungen zu verringern, indem wir unsere Umweltleistung anhand einer dokumentierten, gepflegten, überwachten und überprüften Nachhaltigkeitsrichtlinie, die allen Mitarbeitern mitgeteilt wird, bewerten und verbessern.

Als Unternehmen versuchen wir, mit gutem Beispiel voranzugehen, indem wir unsere Umwelt sauber und unbelastet halten, was allen zugute kommt. Beispiele hierfür sind:

Wir arbeiten in einem vollständig digitalen Prozessablauf und drucken nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder haben keine andere Möglichkeit.
Einsatz für ein dezentrales Arbeitsmodell, Richtlinien zur Reduzierung unnötiger Reisen, um die Umweltverschmutzung durch Reisen und Pendeln zu minimieren, und, falls erforderlich, die Wahl öffentlicher Verkehrsmittel so weit wie möglich.
Ziehen Sie wiederverwendbare und erneuerbare Materialien so weit wie möglich Einwegprodukten vor, von Kaffeetassen bis hin zu Smartphones und Laptops.
Implementierung eines IT-Nachhaltigkeitsprogramms für Mitarbeiter, das eine Selbstverpflichtung der Mitarbeiter zur Reduzierung von Elektroschrott und Energieverbrauch beinhaltet.

Und schließlich setzen wir, indem wir uns an Erfolgsmethoden der Branche orientieren (wie ISO 14001), Systeme und Verfahren ein, die die Compliance des Unternehmens mit allen relevanten Gesetzen, Vorschriften und anderen Anforderungen in Bezug auf die Umwelt sicherstellen.

Nachhaltigkeitsaspekte sind vollständig in unsere Geschäftsentscheidungen integriert. Wir führen ein ökologisches Lieferkettenmanagement durch, um unsere Lieferanten zu ermutigen, umweltverträgliche Praktiken anzuwenden.

Menschen

Unsere Mitarbeiter sind unsere wertvollste Ressource und ein Schlüsselfaktor bei der Erbringung von Dienstleistungen für unsere Kunden. Wir sind uns bewusst, dass es das Kaliber der Menschen ist, die unsere Teams bilden, das uns von unseren Wettbewerbern unterscheidet. Daher arbeiten wir hart daran, die besten Talente der Branche zu rekrutieren, zu fördern und zu halten. Wir ermutigen alle Mitarbeiter, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, insbesondere durch die Erstellung von Karriereplänen und die Formulierung von Entwicklungszielen und Schlüsselergebnissen (OKR). Darüber hinaus ist es von entscheidender Bedeutung, dass alle Mitarbeiter ein hohes Maß an technischem Fachwissen aufrechterhalten, weshalb wir regelmäßig Schulungen und Beratung anbieten.

Um sicherzustellen, dass wir das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter stärken, bieten wir kontinuierliche Schulungen an, um die Berücksichtigung und das Verständnis von Umweltfragen bei der Planung, Durchführung und Umsetzung aller Initiativen zu ermöglichen.

Wir bieten unseren Managern Beratung und Unterstützung in Sachen Chancengleichheit an, um sicherzustellen, dass sie ihre Verpflichtungen verstehen und ihr Team in allen Bereichen der Beschäftigung fair und gleichberechtigt führen können. Wir stellen sicher, dass alle Mitarbeiter über die gesetzlichen Verpflichtungen, Richtlinien und internen Verfahren des Unternehmens in Bezug auf die Chancengleichheit informiert sind.

Wir fördern vierteljährliche Feedbackgespräche und schriftliche Rückmeldungen mit allen Mitarbeitern. So haben sie die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch mit ihrem Vorgesetzten ihre Leistung zu besprechen, neue Ziele festzulegen und den individuellen Schulungs- und Entwicklungsbedarf des Mitarbeiters zu ermitteln, der für die Erreichung seiner Ziele erforderlich ist. Wir führen regelmäßig Pulsmessungen durch, um die Stimmung der Mitarbeiter zu messen und Aktionspläne zur Verbesserung des Engagements zu erstellen.

Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden

Unsere Mitarbeiter (Optimizelys) sind die Grundlage unseres Unternehmens. Wir versorgen sie regelmäßig mit Informationen zu Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden und geben vierteljährlich Mitteilungen heraus, damit sie sich engagieren und die ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen kennen. Mit 1.600 Mitarbeitern in 17 Ländern stellen wir nicht nur sicher, dass wir die lokalen Gesundheits- und Sicherheitsgesetze einhalten, sondern bieten jedem Optimizer die Möglichkeit, kostenlos auf ein Employee Assistance Program (EAP) zuzugreifen, das eine breite Palette von Ressourcen zur Verfügung stellt, darunter Lebensberatungsdienste, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, rechtliche/finanzielle Unterstützung und Ressourcen für Manager.

Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern Zugang zu Fitness-/Ernährungsprogrammen und anderen Programmen für das Wohlbefinden sowie zu zahlreichen finanzierten Employee Resource Groups (ERG), die Optimizern einen sicheren Raum bieten, um soziale Themen zu diskutieren und Aktivitäten und Verbesserungsprogramme für den Rest von Optimizely zu fördern, sei es die Gleichstellung der Rassen und der Geschlechter, das Umweltbewusstsein oder die Herausforderungen, denen sich jüngere Generationen und Eltern gegenübersehen.

Schließlich kann Optimizely Investitionen in die Gemeinschaft und Bildungsprogramme initiieren und fördern. So spenden wir beispielsweise IT-Ausrüstung an Bedürftige (z.B. an Universitäten in Guinea oder Grundschulen in Großbritannien). Außerdem leisten wir ergänzende Beiträge zu den Spenden unserer Mitarbeiter für eine Vielzahl von sozialen Zwecken. Wir unterstützen mit finanziellen Mitteln und Ressourcen Bemühungen zur Verbesserung des Gemeinwesens, wie z.B. die Unterstützung von Lebensmittelküchen und Spendenverteilungszentren.

Im Jahr 2022 führen wir den Month of Service ein, um koordinierte Freiwilligenaktionen für die Organisation anzubieten. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, unserer globalen Gemeinschaft zu helfen.

Rechenschaftspflicht und Richtlinien

Die Richtlinien von Optimizely zur sozialen Verantwortung von Unternehmen stellen sicher, dass soziale und ökologische Belange bei allen unseren Geschäftsaktivitäten berücksichtigt werden. Es liegt in der Verantwortung des Executive Leadership Teams (ELT), die Umsetzung der CSR-Richtlinien, des Verhaltenskodex und anderer Richtlinien voranzutreiben und zu überwachen, die Gesamtleistung des Unternehmens in den Bereichen Umwelt, Soziales, Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden zu überwachen sowie allen operativen Abteilungen und Unterstützungsfunktionen strategische Leitlinien vorzugeben und dem Vorstand entsprechend zu berichten.

Diese Richtlinien und die Zuständigkeiten und Regelungen, die sie unterstützen, werden mindestens einmal jährlich überprüft, oder häufiger, wenn es wesentliche Veränderungen im Unternehmen oder in der Art der Aktivitäten des Unternehmens gibt.